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          工作要腳踏實地——記兒童分公司張俊榮

          發布時間:2016-10-24 16:25:46 點擊量:10263 發布

              提起張俊榮,同事們不約而同會想到她那爽朗的笑聲、麻利的動作、認真的勁兒頭,同事們都說:“她可不是簡單的人,連續幾年被評為‘服務小行家’,今年又被評為‘誠信標兵’,她可是我們公司的老柜組長了!睆埧s自己卻說:“我就是華北商廈的一名普通員工,兒童公司的一名營業員,我非常喜歡這份工作!币苍S我記憶中的瑣碎能讓我們去了解這位平凡普通的“女漢子”。

          把敬業與責任扛在肩頭

              愛崗就是熱愛自己的工作崗位,一個人一旦愛上了自己的職業,她的身心就會融合在工作中;敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責。張俊榮說:“人們都說干一行要愛一行,其實我是愛著這一行,才干著這一行!睆埧s2009年來到了華北商廈,在原六樓羽絨服組一干就是七年。

             “工作中的她不多言不多語,經理交代的事情都做得很好!薄八俏覀冃闹械暮么蠼,熱情愛笑,對待顧客有耐心!币坏角锾炀偷搅擞鸾q服的銷售旺季,各品牌的羽絨服整箱的運了過來,作為羽絨服柜組長的她,每一箱她都要親自檢查,要編號,安排上柜。當時羽絨服有七八個品牌,每個品牌有多少箱貨,每一箱羽絨服有哪幾種顏色,有什么款式風格等等,張俊榮心里一清二楚,她決不允許她經手的貨品出任何差錯。誰也不知道她每天從倉庫到賣場來回跑多少趟,誰也不知道她每天要搬多少箱貨,大家看到的只有她有些潮濕的頭發和順著臉龐流下的汗水。

          天氣轉暖,張俊榮除了統計核算本季的銷售情況,還忙著向廠家訂購春天的兒童服飾,有時還會出差親自挑選,她不會因為到了羽絨服的淡季而有片刻的疏忽。記得曾經有同事向她抱怨:“這周點太背了,接了兩個罰單!睆埧s笑著開導:“工作要認真負責,制度只是約束少數不好好工作的人,干一行愛一行,其實就是腳踏實地,勤奮務實,把敬業與責任扛在肩頭,一步一個腳印地做好工作!

          一顆流動的螺絲釘

              今年4月,根據公司升級改造提升形象的總體計劃,兒童分公司要從六樓調至二樓西區,羽絨服撤柜后,張俊榮沒有了自己的賣場。經理指派她這段時間負責去各個廳里做好替班,做好人員調對,接到任務她毫無怨言,哪里需要哪里去。同事們都說她是公司機動的螺絲釘,擰到哪里就在哪里起作用,她自己也笑稱:“企業發展,就要從每一個細節做起,小到一個螺絲釘也要做到最好!

          7月初,貨品搬遷陸續開始,工作一下子變得繁瑣起來,越是零散、細致的工作,經理就交給張俊榮去做,從六樓到二樓、再從二樓爬到六樓,搬運整理、運送建筑垃圾、清理現場、歸置布局……一個接一個,哪里最臟,哪里最忙,哪里最累,哪里就能看到她的身影。

          在她眼里,只有公司得到了發展,自己才會得到發展,最艱苦的地方才是最有發展潛力的地方。她對自己的要求就是嚴格認真的把每一件事情都做好,一切以公司的利益為重,甘做一顆流動的螺絲釘。

          “誠信標兵”溫暖顧客

              她不怕臟累、埋頭苦干的精神,不僅為同事們營造了良好的工作氛圍,也用自己的誠信服務為顧客送去溫暖。

              誠信是為商者的靈魂,誠信也是我們每個營業員應該具備的最基本的素質。張俊榮把誠信當做一把衡量自己工作的標尺,秉承著“誠信為本、以德興商”的核心理念,全心全意地服務于每一位顧客。春節剛過,羽絨服在一樓搞特賣,張俊榮正在細心地為顧客挑選商品,忽然發現票臺上有一個女包,但周圍并沒有人,張俊榮趕緊將包替顧客收好,然后通過廣播尋找失主。過了好一會兒,她看到一個神色慌張的阿姨急匆匆地趕來尋問,原來阿姨忙著去華北商廈東門對面的第一幼兒園接孫子,匆忙中忘記了手包,張俊榮將包里的銀行卡、身份證、手機等物品與顧客一一核實之后,將包交給了失主。顧客看著失而復得的皮包萬分激動,拉著張俊榮的手連聲道謝,“我以為找不到了,回來看看,沒想到……在華北購物就是安全,就是放心!”臨走時張俊榮囑咐阿姨下次一定要注意自己的隨身物品。

              在張俊榮的日常工作中,這樣的事情,不勝枚舉,她用誠信贏得顧客的贊譽,F在的她調到“好孩子”專廳,“顧客從阿姨到了小朋友,我要比以前更有耐心、更細致的服務好我的小顧客們!笨此判陌俦兜臉幼,一定對新的商品知識狠下了功夫。

          別看工作中的她嚴謹認真,在生活中她可是愛唱、愛跳、愛說、愛笑、愛把自己打扮得漂漂亮亮的女生,她常說:“生活跟我開了個不大不小的玩笑,作為一個單身母親,我不能被生活的變故打敗,我要做生活的強者,以更加陽光的心態笑對人生!

              一粒砂中看世界,一滴水中見人生。八年來,張俊榮一心撲在工作上,默默無聞地奉獻著自己的青春年華。她堅信,只要腳踏實地,積極樂觀,人生就能出彩。

          兒童分公司 顧艷芳

           

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